POLITICA DE RETURNARE

Returul produselor se poate face în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi necesară invocarea unui motiv. Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de uzură sau deteriorare, în ambalajul original. Costul transportului pentru retur este suportat de către client, iar rambursarea contravalorii se va face în cel mai scurt timp după recepționarea și verificarea produsului. Pentru inițierea returului, este necesar să ne contactați în prealabil pentru a stabili detaliile.

Having said that, a Refund Policy is a legally binding document that is meant to establish the legal relations between you and your customers regarding how and if you will provide them with a refund. Online businesses selling products are sometimes required (depending on local laws and regulations) to present their product return policy and refund policy. In some jurisdictions, this is needed in order to comply with consumer protection laws. It may also help you avoid legal claims from customers that are not satisfied with the products they purchased.

Generally speaking, a Refund Policy often addresses these types of issues: the timeframe for asking for a refund; will the refund be full or partial; under which conditions will the customer receive a refund; and much, much more.